Délais de livraisons

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Voici les détails de notre politique d’expédition pour vous assurer une commande agréable.

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Options de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre emplacement :

• Livraison Standard : Livraison estimée entre 5 à 7 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de résidence et des circonstances imprévues.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Les frais seront affichés au moment de la commande avant la validation du paiement.

• Livraison gratuite pour les commandes.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison en ligne ici https://litiup.com/apps/parcelpanel .

5. Zones de Livraison

Nous expédions actuellement dans tous les pays de l'Union Européenne, ainsi que dans d’autres pays européens. Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste des options d'expédition lors du paiement, contactez notre service client à support@litiup.com pour plus d’informations.

6. Livraison Internationale

Pour les livraisons internationales (hors Union Européenne), des frais de douane peuvent être appliqués à l’arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et sont indépendants de notre volonté. Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur les droits de douane applicables dans son pays.

7. Retards de Livraison

Bien que nous nous efforçons de livrer dans les délais impartis, des retards peuvent survenir en raison de conditions imprévues (conditions météorologiques, grèves, jours fériés, ou autres événements hors de notre contrôle). Nous vous tiendrons informé de tout retard important concernant votre commande.

8. Problèmes de Livraison

Si votre commande arrive endommagée, incomplète, ou si vous constatez un problème, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et garantir votre satisfaction.

9. Modifications d'Adresse

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, contactez notre service client le plus rapidement possible à support@litiup.com. Nous ferons de notre mieux pour effectuer la modification avant l'expédition, mais une fois la commande envoyée, nous ne pourrons pas changer l'adresse.